Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan.
Teori pendekatan perilaku konsumen terbagi dua yaitu, teori kardinal dan teori ordinal.
Ada beberapa faktor yang mempergaruhi tingkat perilaku konsumen. Diantaranya adalah faktor sosial, faktor personal, faktor psikologi, dan faktor kebudayaan.
0 komentar:
Posting Komentar